Formation
Savoir donner et recevoir du feedback
Objectifs
- Avoir intégré les enjeux personnels et collectifs d’un feedback
- Savoir donner ou recevoir un feedback positif ou négatif et être à l’aise pour le faire.
- Savoir en demander.
- Avoir envie d’en donner plus souvent et en faire un moment de partage constructif.
Public concerné
Tout collaborateur, encadrant de proximité, manager, dirigeant ou politique.
Nombre de participants
6 à 8 personnes
Format / Durée
1 journée de 7 heures
Méthode pédagogique
Théorique à 20%, et pratique à 80%
- Assertivité
- Analyse transactionnelle
- Travail de groupe et individuel
- Mises en situations dans des jeux de rôles.
Programme
- Présentation de chacun
- Quels sont les enjeux d’un feedback
- Comment préparer et mener son feedback
- Quand il est négatif ? Quand il est positif
- Découverte et acquisition des outils du feedback et des processus qui apportent écoute et adhésion.
- Travail de groupe et individuel.
- Comment bien recevoir un feedback et en faire un moment d’écoute et de progression personnelle ?
- Jeux de rôle
- Mises en pratique lors de cas réels, pour acquérir des réflexes.
- Travail de groupe et individuel.
- Débriefe personnalisé.
- Tour de table final.
Option
Suivis téléphoniques individuels d’ 1heure pour ancrer les réflexes et faire vivre la formation.
